Kargo politikası

MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

1. TARAFLAR

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), aşağıda bilgileri bulunan SATICI ile internet sitesi üzerinden ürün satın alan ALICI/TÜKETİCİ arasında elektronik ortamda kurulmuştur.

1.1. SATICI BİLGİLERİ

Adı Soyadı / Unvanı: Muhammet Emin Aktaş
Marka / Mağaza Adı: Musendura
Vergi Dairesi: Küçükköy
Vergi Kimlik No: 0410585359
Adres: İslambey Mah. Fatih Cad. No: 36 A, Arnavutköy / İstanbul
İnternet Sitesi: musendura.com
E-posta: musendura@gmail.com

Telefon: +90 533 023 3766

1.2. ALICI BİLGİLERİ

Alıcının adı, soyadı, teslimat adresi, fatura adresi, telefon numarası ve e-posta adresi sipariş sırasında ALICI tarafından bildirilen bilgilerden oluşur.

2. SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu Sözleşme'nin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait musendura.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

ALICI, sipariş vermeden önce ürünün temel özellikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları, kargo masrafları ve cayma hakkına ilişkin bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu kabul eder.

3. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN VE FİYAT

Satın alınan ürün veya ürünlerin;

  • Türü ve miktarı,

  • Temel özellikleri,

  • Satış bedeli,

  • İndirim tutarı (varsa),

  • Kargo/teslimat bedeli,

  • Vergiler dahil toplam sipariş tutarı

ALICI'nın sipariş oluşturduğu sırada internet sitesinde ve sipariş özetinde gösterildiği şekildedir.

Sipariş tamamlandıktan sonra ALICI'ya iletilen sipariş onayı ve fatura, işbu Sözleşme'nin ayrılmaz bir parçasıdır.

4. ÖDEME

ALICI, sipariş bedelini internet sitesinde sunulan ödeme yöntemlerinden birini kullanarak öder.

Ödeme yöntemine göre kredi/banka kartı, havale/EFT, kapıda ödeme veya SATICI tarafından sunulan diğer ödeme seçenekleri kullanılabilir.

Kapıda ödeme seçeneğinin kullanılması halinde varsa kapıda ödeme hizmet bedeli, sipariş tamamlanmadan önce ALICI'ya açıkça gösterilir.

ALICI, siparişi onaylamasının ödeme yükümlülüğü doğurduğunu kabul eder.

5. TESLİMAT

Siparişler, ALICI'nın sipariş sırasında bildirdiği teslimat adresine gönderilir.

SATICI, sipariş konusu ürünü siparişte belirtilen veya ALICI'ya bildirilen süre içerisinde teslim etmek için gerekli işlemleri gerçekleştirir.

Mevzuatta öngörülen istisnalar saklı kalmak üzere, ürünün teslimatı yasal azami süre içerisinde gerçekleştirilir.

ALICI'nın yanlış veya eksik adres/iletişim bilgisi vermesi nedeniyle teslimatın gerçekleştirilememesinden kaynaklanan durumlarda ALICI ile iletişime geçilerek teslimatın yeniden gerçekleştirilmesi için gerekli işlemler yapılır.

6. ÜRÜNÜN TESLİM ALINMASI

ALICI'nın, teslimat sırasında pakette açık ve belirgin bir hasar bulunması halinde mümkün olduğu ölçüde kargo görevlisine durumu bildirmesi ve hasarı kayıt altına aldırması önerilir.

Üründe teslimattan sonra fark edilen bir ayıp veya sorun bulunması halinde ALICI, SATICI ile iletişime geçebilir.

Tüketicinin ayıplı mala ilişkin mevzuattan doğan hakları saklıdır.

7. CAYMA HAKKI

ALICI, ilgili mevzuatta belirtilen istisnalar dışında, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermek ve cezai şart ödemek zorunda olmaksızın sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

ALICI, ürün kendisine teslim edilmeden önce de cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için cayma kararının 14 günlük süre içerisinde SATICI'ya yazılı olarak veya mevzuata uygun bir kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla bildirilmesi yeterlidir.

Cayma bildirimi aşağıdaki iletişim kanalı üzerinden yapılabilir:

E-posta: musendura@gmail.com

İade Adresi: İslambey Mah. Fatih Cad. No: 36 A, Arnavutköy / İstanbul
Anlaşmalı İade Kargo Şirketi: Sürat Kargo

8. CAYMA HAKKI KAPSAMINDA İADE

Cayma hakkının usulüne uygun olarak kullanılması halinde ALICI, mevzuatta belirtilen süre içerisinde ürünü SATICI'ya veya SATICI'nın yetkilendirdiği kişiye geri gönderir.

İade edilecek ürünün mümkünse faturası ve varsa ürünle birlikte teslim edilen aksesuarlarıyla beraber gönderilmesi işlemlerin daha hızlı yürütülmesini sağlar.

Ürünün yalnızca ambalajının açılmış olması tek başına cayma hakkını ortadan kaldırmaz. ALICI'nın ürünü cayma süresi içerisinde ürünün işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun şekilde incelemesinden kaynaklanan değişikliklerden sorumluluğu ilgili mevzuata göre değerlendirilir.

İade kargo masrafları konusunda Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve yürürlükteki ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.

9. BEDEL İADESİ

ALICI'nın cayma hakkını usulüne uygun şekilde kullanması halinde SATICI, ilgili mevzuatta belirtilen süreler içerisinde ALICI'dan tahsil edilen ve mevzuat gereğince iade edilmesi gereken ödemeleri iade eder.

Geri ödeme, mevzuatta aksi öngörülmediği sürece ALICI'nın satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun şekilde ve ALICI'ya ilave masraf yüklemeyecek biçimde gerçekleştirilir.

Banka veya ödeme kuruluşundan kaynaklanan işlem süreleri nedeniyle iadenin ALICI'nın hesabına yansıması ayrıca zaman alabilir.

10. CAYMA HAKKININ İSTİSNALARI

ALICI, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili mevzuat kapsamında cayma hakkının kullanılamayacağı ürün ve hizmetlerde cayma hakkını kullanamaz.

Özellikle ALICI'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünler ile mevzuatta açıkça cayma hakkı dışında bırakılan diğer ürün ve hizmetler bu kapsamdadır.

SATICI tarafından satılan ürünün cayma hakkı istisnasına tabi olması halinde bu durum sipariş öncesinde ALICI'ya ayrıca bildirilir.

11. AYIPLI ÜRÜNLER

Teslim edilen ürünün ayıplı olması halinde ALICI'nın 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuattan kaynaklanan seçimlik hakları saklıdır.

Cayma hakkına ilişkin düzenlemeler, tüketicinin ayıplı mala ilişkin yasal haklarını ortadan kaldırmaz.

12. MÜCBİR SEBEPLER

Doğal afet, savaş, terör, salgın hastalık, yangın, grev, ulaşım veya iletişim altyapısında meydana gelen ciddi aksaklıklar, resmi makamların kararları ve tarafların makul kontrolü dışında meydana gelen benzeri olaylar mücbir sebep olarak değerlendirilebilir.

Mücbir sebep nedeniyle siparişin yerine getirilememesi halinde ALICI durum hakkında bilgilendirilir ve ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.

13. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

İşbu Sözleşme'den doğabilecek uyuşmazlıklarda, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat kapsamında parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri ile görevli ve yetkili Tüketici Mahkemelerine başvurulabilir.

ALICI'nın mevzuattan kaynaklanan yetkili mercilere başvuru hakları saklıdır.

14. YÜRÜRLÜK

ALICI, musendura.com üzerinden siparişini tamamlamadan önce işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni ve Ön Bilgilendirme Formu'nu okuyup elektronik ortamda onayladığını kabul eder.

Siparişin tamamlanması ve ödemenin gerçekleştirilmesiyle işbu Sözleşme elektronik ortamda kurulmuş olur.

Sözleşmenin bir nüshası elektronik ortamda ALICI'nın erişimine sunulabilir veya ALICI'ya e-posta/diğer kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla gönderilebilir.

SATICI:
Muhammet Emin Aktaş / Musendura

ALICI:
Sipariş sırasında bilgileri alınan tüketici

Sözleşme Tarihi:
Sipariş tarihi

Sipariş Numarası:
Sipariş sırasında otomatik olarak oluşturulan sipariş numarası